Domande frequenti

Che cos’è Cargopedia?

Cargopedia è una borsa carichi internazionale, un sito che mette in contatto trasportatori e mittenti. In altre parole, Cargopedia è un sito di annunci per il trasporto internazionale di merci, che aiuta i trasportatori a trovare carichi da trasportare e i mittenti a trovare camion con cui trasportare la propria merce.

Cargopedia è stata lanciata nell’ottobre 2014. In oltre 10 anni di attività abbiamo superato i 150.000 membri registrati, un traguardo di cui siamo orgogliosi.

Se non ha mai lavorato con una borsa carichi, consulti anche la pagina Come funziona una borsa carichi?.

Chi può creare un account su Cargopedia?

Cargopedia è destinata principalmente alle persone giuridiche — aziende di trasporto e di spedizione, nonché aziende che svolgono attività commerciali e hanno merci da trasportare. Accettiamo tuttavia anche clienti persone fisiche, esclusivamente come mittenti di beni personali e con alcune limitazioni (peso massimo di 7 tonnellate per annuncio, solo beni personali). Le persone fisiche non possono operare come trasportatori e non hanno accesso ad alcune sezioni del sito, come la sezione Elenco membri. Per le persone giuridiche non esistono limitazioni di questo tipo.

Come mi registro su Cargopedia?

Clicchi sul pulsante Registrati nella pagina principale del sito. Dopo aver compilato il modulo di registrazione, accederà automaticamente al sito.

Quanto costa usare Cargopedia?

Cargopedia offre tre tipi di abbonamento: Free (accesso limitato), Standard e Premium. Con l’abbonamento Free i mittenti possono pubblicare carichi in modo completamente gratuito, ma non possono vedere i dati di contatto dei trasportatori che li contattano. Allo stesso modo, i trasportatori che desiderano contattare i mittenti hanno bisogno di un abbonamento Standard o Premium. Per tutti i dettagli consulti la pagina Abbonamenti Cargopedia.

Quali misure di sicurezza avete adottato?

Sappiamo che nei trasporti la sicurezza è essenziale, per questo adottiamo numerose misure a tutela dei nostri utenti. Per maggiori dettagli consulti la pagina Sicurezza.

Come pubblico un annuncio su Cargopedia?

Dopo aver effettuato l’accesso, nella pagina principale clicchi sul pulsante Aggiungi carico o Aggiungi camion, a seconda delle sue esigenze. Una volta compilato il modulo, il suo annuncio comparirà sul sito.

C’è un limite al numero di annunci che posso pubblicare?

No, può pubblicare tutti gli annunci che desidera, anche con l’abbonamento Free. Tenga presente, tuttavia, che per garantire condizioni eque a tutti i membri di Cargopedia non è consentito pubblicare annunci duplicati sulla nostra piattaforma.

Quali tipi di veicolo si possono indicare negli annunci?

Quando pubblica un annuncio, può selezionare uno dei seguenti tipi di veicolo: Qualsiasi camion, Furgone / Camion furgonato, Telonato, Camion portacontainer, Camion con cassone aperto, Camion con cassone ribaltabile, Trattore stradale, Pianale ribassato / Trasporto eccezionale, Bisarca, Trasporto di animali, Camion con gru, Cisterna, Cisterna alimentare.

Quanti utenti/referenti si possono creare per un’azienda?

Gli abbonamenti Free e Standard includono un utente gratuito, mentre l’abbonamento Premium ne include 2. Può aggiungere tutti gli utenti supplementari che desidera, al costo di 1 EUR/mese per utente.

Che cosa indica la valutazione dell’attività su Cargopedia?

La valutazione dell’attività su Cargopedia, visualizzata sotto forma di stelle accanto al nome dell’azienda (nella pagina di ogni annuncio e nella pagina del profilo), è un punteggio che riflette il numero di annunci pubblicati sul sito dall’azienda in questione, rapportato al numero medio di annunci pubblicati dagli altri membri di Cargopedia. Se il numero dei suoi annunci è vicino alla media degli altri utenti, avrà 3 stelle; se supera la media, ne avrà 4 o 5. La valutazione viene calcolata automaticamente da un algoritmo intelligente.

A che cosa si riferisce il punteggio delle recensioni degli altri utenti?

Ogni utente ha il diritto di lasciare una recensione a un’altra azienda con cui ha collaborato, sotto forma di commento e di punteggio da 1 a 5. In questo modo le aziende serie potranno distinguersi e ispirare maggiore fiducia.

Che cosa devo fare se ho un problema di pagamento o di trasporto?

Acceda alla sezione Segnalazioni dal pannello di amministrazione e clicchi sul pulsante Nuova segnalazione per aprire una nuova segnalazione. Dopo aver inserito i dettagli e allegato i documenti a supporto, la sua segnalazione sarà pubblicata in questa sezione e l’azienda segnalata riceverà una notifica via e-mail.